Secuenly automatiza respuestas jurídicas basadas en legislación mexicana y protege la confidencialidad de tus clientes.
Orquesta conversaciones legales con trazabilidad, aprobaciones internas y controles de privacidad.
Genera documentos y resúmenes jurídicos con referencias verificables y revisión humana asistida por IA.
En Secuenly protegemos los datos personales de nuestros usuarios y de los clientes que interactúan con nuestros asistentes legales impulsados por inteligencia artificial. Esta política se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, así como los lineamientos de Meta Platforms para el uso de WhatsApp Cloud API.
Secuenly, S.A.P.I. de C.V. ("Secuenly"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 296, Piso 18, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, CP 06600, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nuestro sitio web, plataforma web y soluciones conectadas a WhatsApp Cloud API.
Los datos que tratamos dependen del tipo de relación que tengas con Secuenly e incluyen:
No solicitamos datos sensibles de manera directa; sin embargo, los usuarios pueden introducir información de carácter sensible dentro de los casos que gestionan. Cuando esto suceda, aplicaremos medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.
Utilizamos los datos personales para:
El tratamiento se sustenta en: (i) el consentimiento del titular, (ii) la relación contractual con tu organización, (iii) obligaciones legales aplicables, y (iv) el interés legítimo de Secuenly para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la información y mejorar el servicio sin afectar derechos fundamentales.
Compartimos datos únicamente con terceros que nos brindan servicios necesarios para operar, bajo contratos que obligan a proteger la información:
No vendemos datos personales. Cada transferencia se documenta y se limita a las finalidades descritas.
Conservamos los datos durante la vigencia de la relación y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o defender derechos. Implementamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso con autenticación multifactor, registros de auditoría, monitoreo continuo y pruebas de penetración periódicas.
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos, enviando una solicitud a privacidad@secuenly.com. También puedes iniciar el procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si consideras que no hemos dado respuesta o ha sido insatisfactoria.
Secuenly actúa como encargado de tratamiento para las cuentas empresariales que nos autorizan a procesar mensajes. Solo accedemos al contenido necesario para ejecutar las automatizaciones solicitadas, aplicar controles de calidad y generar reportes. No usamos los mensajes para fines publicitarios ni los compartimos con terceros distintos a Meta o a los proveedores mencionados. Respetamos las políticas de Business Messaging y las ventanas de servicio establecidas por Meta.
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Secuenly puede modificar este documento para reflejar cambios normativos, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión actualizada en este mismo sitio indicando la fecha de entrada en vigor. Recomendamos revisarla periódicamente.
La presente política se actualizó por última vez el 20 de noviembre de 2025.
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